Рекомендации для социального работника при работе со случаями семейного насилием - Насильство - Сатті працівників - Каталог статей - Офіційний сайт ЗМЦСССДМ
П`ятниця, 09.12.2016, 11:39
ЗАПОРІЗЬКИЙ МІСЬКИЙ ЦЕНТР СОЦІАЛЬНИХ СЛУЖБ ДЛЯ СІМ’Ї, ДІТЕЙ ТА МОЛОДІ
Вітаю Вас Гость | RSS
Меню сайту
Наше опитування
Чи готовы ви усиновити дитину
Всього відповідей: 159
Статистика

Онлайн всього: 1
Гостей: 1
Користувачів: 0
Головна » Статті » Сатті працівників » Насильство

Рекомендации для социального работника при работе со случаями семейного насилием
Рекомендации для социального работника при работе со случаями семейного насилием

Социальному работнику приходится работать со случаями насилия в семье в ситуации, когда:
• жертва насилия сама обращается к нему за советом и/или помощью;
• за советом и/или помощью обращаются родственники или знакомые жертвы;
• ей/ему видны явные последствия или признаки возможного насилия в семье.

Что делать, если...
 Жертва насилия сама обращается за советом и/или помощью нужно выполнять следующие правила:

1. Внимательно, спокойно и терпеливо выслушать обратившуюся/обратившегося. Очень важно, чтобы человек выговорился. Не нужно его перебивать, но необходимо давать знать, что вы его слушаете: кивать, "угукать" и пр.

2. Не осуждать обратившегося человека. Может быть, жертва своим поведением и поставила себя в уязвимое положение. Но не она совершила насильственные действия. Именно совершивший насилие сделал этот выбор - воспользовался своей силой и уязвимостью другого человек (так же, как это делают грабители, мошенники и другие преступники).

3. Верьте тому, что говорит жертва. Кроме того, у вас могут быть или были похожие переживания. Воспоминания о собственных забытых, но не проработанных психологических травмах, могут быть чрезвычайно болезненны.

4. Не старайтесь уменьшить боль обратившегося человека. Не надо разъяснять ему то, что с ним произошло. Никто, кроме самого человека, не знает всю ситуацию целиком.
Не говорите: "Я Вас понимаю". Человек уверен, что никто не может понять всей глубины его переживаний. На его вопрос: "Вы меня понимаете?" лучше ответить: "Я вижу, как вам сейчас тяжело".

5. Нельзя обвинять. Множество людей готовы взвалить именно на жертву ответственность за случившееся. Практически всегда она сама винит себя.

6. Не заставляйте жертву обращаться в милицию. Это решение должен принять сам человек. Помните, только он сам знает все подробности своей жизни. Никто не в праве его принуждать.

Имеет ли право социальный работник, узнавший о домашнем насилии, обратиться в милицию? Разумеется. Но...
Во-первых, если такое обращение не соответствует намерениям жертвы, то после приезда милиции она может все отрицать. Во-вторых, взяв на себя ответственность за жизнь другого человека, социальный работник провоцирует развитие у него иждивенческих тенденций, а это крайне опасно для человека, которого путем насилия уже лишили контроля над собственной жизнью. Лучше вместе с жертвой обсудить все "за" и "против" как обращения, так и не обращения в милицию.
В случае принятия положительного решения социальный работник может помочь жертве составить заявление и сопровождать ее в отделение.
В связи с этим, социальному работнику необходимо знать правила подачи заявления в милицию 
Когда за советом и/или помощью обращаются родственники или знакомые жертвы, они могут быть как свидетелями насилия, так и иметь косвенные доказательства. В любом случае, следует стремиться убедить пришедших, что вам необходимо поговорить с самой жертвой, и что, по возможности, она должна сама обратиться в правоохранительные органы. Помните, что когда вы разговариваете с кем-то о третьем лице, то не можете судить о ситуации в целом.
Но обратившиеся зачастую также нуждаются в помощи. Если нет возможности получить консультацию психолога, то можно сделать следующее:

- узнать у обратившихся, почему их так тревожит сложившаяся ситуация, что именно привело их к социальному работнику;

- обсудить возможные действия обратившихся по улучшению данной ситуации.

Когда социальный работник видит явные последствия или признаки возможного насилия в семье, необходимо, прежде всего, позаботиться о безопасности жертвы. Она может прийти к вам, скрываясь от преследования. Важно выяснить, к кому из родственников, друзей, знакомых жертва может обратиться за поддержкой. Если в вашем городе нет специального убежища, необходимо заранее проработать возможности помощи жертвам насилия в таких случаях.

В любых ситуациях важно избегать "стереотипов спасательства":
- чувства, что вы должны исправить другого человека или решить за него его проблемы;
- желания облегчить его задачу;
- страха перед ответной реакцией;
- попыток заставить другого человека, во что бы то ни стало чувствовать себя лучше;
- уверенности, что вы должны убедить человека сделать правильный, с вашей точки зрения, выбор;
- чувства вины за действия другого человека.
"Стереотипы спасательства" являются защитной реакцией человеческой психики на стрессовую ситуацию. Кроме того, многие из них являются традиционными. Тем не менее, их использование может не только навредить жертве, но и заставляет самого "спасающего" испытывать тяжелые чувства вины, страха и пр.

Так что же делать?

1. Никогда не помогайте "третьему лицу". То есть тому, кого не видели и с кем не обсуждали сложившуюся ситуацию.

2. Никогда не верьте, что человек беспомощен (за исключением тех случаев, когда он без сознания).

3. Предлагайте и помогайте людям воспользоваться теми ресурсами, той силой, которая у них есть.

4. Не берите на себя более половины работы, которую предстоит проделать. Требуйте, чтобы обратившейся к вам человек взял на себя хотя бы половину ее.

5. Не делайте ничего, чего вы в действительности не хотите делать.

Помните!
Каждый человек должен брать на себя ответственность за свои собственные чувства, проблемы и поступки, а не определять их действиями другого.
Работа с пережившими насилие часто вызывает чувство собственной уязвимости. Слушая эмоциональные, иногда и страшные, рассказы, часто становится трудно отделить собственные чувства от чувств рассказчика. Слушатель также нуждается в поддержке. Ему необходимо отделить собственные чувства от чувств жертвы, понять, что именно из рассказанного повлияло так сильно. Идеальной является ситуация, когда социальные работники имеют специально отведенное время (например, раз в две недели) на то, что бы собраться и поделиться переживаниями по поводу собственных чувств.
Для человека, постоянно имеющего дело с человеческими проблемами и страданиями, очень важно иметь другие, не связанные с его работой занятия. Это могут быть любые хобби, увлечения. Вы должны понимать, что сами являетесь инструментом вашей работы. Поэтому забота о себе - важная часть вашей жизни. Свежий воздух, правильное питание - это не только залог психического и физического здоровья, но и гарантия вашей продуктивной работы.
Чрезвычайно важно, чтобы женщины, пострадавшие от жестокого обращения в семье, имели возможность получать полную информацию по юридическим и правовым вопросам, психологическую поддержку, а также выработать совместно с работниками кризисного центра индивидуальный план безопасного проживания для себя и своих детей. Для этого социальные работники и психологи должны проводить с каждой женщиной, обратившейся за помощью и поддержкой, оценку степени опасности для ее жизни. Хотя невозможно предсказать степень опасности для жизни женщины, исходя из поведения обидчика в прошлом, ниже перечислены возможные формы поведения агрессора, при наличии которых социальные работники должны предостеречь женщину и узнать, есть ли у нее план обеспечения собственной безопасности.

1. Угрозы и фантазии обидчика об убийстве или самоубийстве, покушения на убийство и самоубийство в прошлом.

2. Депрессия и ситуационные стрессы (например, потеря работы), усиливающие депрессию.

3. Обладание оружием и использование его в прошлом.

4. "Одержимость" партнера, заявления типа "Я без тебя жить не могу. Если ты уйдешь, я убью тебя и себя".

5. Ее уход из дома приводит его в бешенство.

6. Употребление алкоголя и наркотиков в состоянии ярости и депрессии.

7. Постоянная травля, слежка и преследование женщины.

8. Нарастание угроз и насилия со стороны обидчика. 

Очень важно, чтобы вы говорили женщине, подвергающейся домашнему насилию, что вас беспокоит ее безопасность, и разрабатывали вместе в ней план ее защиты. Помните, что она очень хорошо знает своего истязателя и что именно ей, а не вам, предстоит жить после того, как она сделает свой выбор. Не делайте этот выбор за нее. Лучше помогите ей разобраться в имеющихся возможностях и последствиях ее выбора. Обсуждая вопросы безопасности, задавайте примерно такие вопросы:

1. Что мы можем сделать, чтобы обеспечить безопасность. Что, по ее мнению, для этого нужно сделать в первую очередь.

2. Как по ее мнению поступит обидчик, если она попытается уйти из дома.

3. Если она переедет в другое место, удастся ли ей сделать так, чтобы он ее не нашел.

Если женщины вынуждены оставаться со своими партнерами, то о своей безопасности ей также следует думать в первую очередь.

1. Рассказать о том, что происходит в ее семье людям, которым она доверяет (друзьям, родственникам).

2. Найти место, куда бы женщина смогла уйти в случае опасности.

3. Договориться с соседями, чтобы они вызвали милицию, если услышат шум и крики из ее квартиры.

4. Спрятать запасные ключи от дома (машины) так, чтобы, взяв их, женщина могла бы быстро покинуть дом в случае опасности.

5. В безопасном, но доступном для женщины месте посоветуйте ей спрятать необходимую сумму денег, книжку с номерами телефонов, паспорт, документы на детей, другие важные бумаги, а также необходимую одежду и лекарства.

6. Женщине необходимо заранее договориться с друзьями, родственниками о возможности предоставления ей и ее детям временного убежища в случае опасности.
7. Социальному работнику следует предоставить женщине имеющуюся информацию о местных службах, которые смогут оказать ей необходимую помощь и поддержку в случае опасности.

8. Женщина должна заранее решить, что из ценных вещей она возьмет с собой. В случае необходимости она всегда сможет продать их или отдать в залог и т.д.

Задача социального работника состоит в том, чтобы помочь женщине разработать план ее дальнейшей жизни. Как она видит свое будущее? Какие шаги должна она предпринять, чтобы остановить действия обидчика? Будет ли она в безопасности, если начнет действовать?
Женщина, подвергающаяся насилию, - сложная личность. У нее есть свои надежды и мечты. Она постоянно пытается остановить насилие и защитить себя и своих детей. Этот процесс часто не заметен со стороны, потому что нередко она должна быть очень осторожна, чтобы ее действия не привели к новому витку насилия против нее.
Социальные работники совместно с женщиной должны постараться построить план личной безопасности на основе опыта, идей, ресурсов и системы поддержки самой женщины, в признании ею своих собственных сил, с помощью которых она сможет защитить себя и детей от жестокого обращения.
Не задавайте вопросов, которые возлагают вину на женщину, подвергшуюся жестокому обращению, например: "Что заставляет Вас жить с этим человеком? Что Вы сделали в тот момент, почему он Вас ударил? Что Вы могли сделать, чтобы разрядить обстановку?" и т.п.
Женщинам, подвергающимся домашнему насилию, приходится принимать трудные решения в кризисных ситуациях. Им приходится нести многочисленные материальные и эмоциональные потери - разрыв отношений и утрата безопасного дома, проблемы с детьми, стыд, испытываемый оттого, что они подвергаются насилию, усталость, возникающая оттого, что им приходится жить в постоянном страхе.
Поскольку обидчик лишает женщину чувства контроля над ситуацией, а также чувства собственного достоинства, социальный работник должен помочь ей восстановить эти чувства:

1. Предоставьте женщине возможность принимать решения самостоятельно. Не предлагайте помощь типа: Вы должны возбудить против своего обидчика уголовное дело" или "Вы должны от него уйти".

2. Вы должны признать, что некоторые женщины уходят и возвращаются к своему партнеру-агрессору. Это не значит, что их постигла неудача. Женщины возвращаются, потому что им трудно найти жилье и работу, возвращаются из-за страха, любви, одиночества, трудного материального положения, из-за детей. Очень часто на них оказывают сильное давление родственники или друзья. В среднем, прежде чем принять окончательное решение, женщина уходит от своего обидчика и возвращается к нему до семи раз.

3. Не запрещайте женщине говорить о двойственном отношении к партнеру-агрессору.

4. Согласитесь с тем, что каждая женщина должна найти такое решение, после принятия которого она сможет жить достойно, без страха. Например, некоторые женщины считают, что развод для них неприемлем.

5. Старайтесь задавать вопросы типа "Как именно я Вам могу помочь?" "Что Вы хотите сделать, предпринять?" Внимательно прислушивайтесь к их пожеланиям и старайтесь их выполнять. Успех работы с женщиной не в том, чтобы она ушла от обидчика или получила развод. Женщина может говорить с вами о происходящем в ее семье, и найти в себе силы строить план своей безопасной жизни. Это уже победа. Уважайте ее стремление и движение в этом направлении.

Как показывает практика работы с женщинами, пережившими домашнее насилие, возможность получить такую помощь может явиться решающим фактором для того, чтобы изменить сложившуюся ситуацию в семье, пресечь действия обидчика, заставить изменить его свое поведение по отношению к своей семье. И наоборот, женщины, не имеющие возможность получить квалифицированную помощь юристов, психологов и социальных работников очень часто остаются в семье, где снова подвергаются оскорблениям, унижениям, избиениям.

Что должны сделать социальные работники для женщины, пострадавшей от семейного насилия?

1. Предложить женщине (если есть такая возможность) незамедлительное предоставление убежища.
2. Оказать морально-психологическую поддержку женщине и ее детям (работа с психологом).
3. Оказать юридическую помощь и поддержку (работа с юристом).
4. Предоставить помощь в оформлении документов в милицию и суд (по желанию женщины).
5. Сопровождать женщину в суд, милицию, прокуратуру (по желанию женщины).
6. Дать всю имеющуюся в социальном центре информацию, которая может быть полезна для женщины, пострадавшей от насилия в семье.




Категорія: Насильство | Додав: Lex_xxxl (17.11.2009) | Автор: Ковльова Світлана Володимирівна
Переглядів: 3232 | Теги: насилие, рекомендации | Рейтинг: 0.0/0 |
Всього коментарів: 0
Ім`я *:
Email *:
Код *:
Форма входу
Пошук
Друзі сайту
Copyright MyCorp © 2016Конструктор сайтів - uCoz