Працюючи з сім'ями, які опинились у складних життєвих обставинах, фахівці із соціальної роботи вже неодноразово стикалися з такою проблемою як небажання членів родини йти на контакт із соціальним працівником, розповідати про власні проблеми. А це, зрозуміло, ускладнює процес надання допомоги. Тож, з метою опанування навичок взаємодії з «важкими» клієнтами, на базі територіального підрозділу відділу соціальної роботи Запорізького МЦСССДМ по Ленінському району, 31 жовтня був проведений тренінг «Психологічна профілактика наслідків взаємодії фахівців із соціальної роботи з «важкими» клієнтами».

Запрошений спеціаліст - психолог Центру СНІД та БФ «Щаслива дитина» Вікторія Мочалова – підготувала для співробітників міського ЦСССДМ корисну інформацію про проблему професійного «вигоряння» спеціалістів, встановлення контакту з членами родин та багато цікавих вправ, зокрема на визначення ролі фахівця («ведомый-ведущий») у відносинах з клієнтами.